Up to date blijven?

Impact in actie

Simpelweg kwaliteit leveren is niet voldoende om een sterke onderneming op te bouwen. Het vraagt om bewust en actief investeren in interne en externe relaties. Maar kwaliteit leveren en tegelijkertijd investeren in relaties is makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe doe je dat in de praktijk? Waar vind je de tijd? Hoe inspireer je klanten en collega’s om samen op zoek te gaan naar synergie? Het spel Bizzbuilder is ontwikkeld om de deelnemers te laten ervaren welke acties in de praktijk leiden tot méér dan alleen behoud van de business. Tot groei! 

Interactief zaken doen met Bizzbuilder

Op tafel liggen vier spelborden en een laptop. Elk spelbord staat voor een zelfstandige business unit met eigen klanten en medewerkers, bestuurd door een team van maximaal 3 deelnemers. De teams vervullen opdrachten door er eigen medewerkers op in te zetten of expertise in te huren van de andere business units. Ze kunnen daarnaast mensen omscholen of nieuw personeel werven. Het team voert de genomen beslissingen met een paar simpele handelingen in op de laptop en geeft deze door aan het volgende team.

Net even verder gaan

Stilstand is achteruitgang. Bizzbuilder laat uw medewerkers ervaren wat er op lange termijn gebeurt als ze net iets extra’s bieden. Ze ontdekken het positieve effect van actief en selectief omgaan met klantrelaties, meedenken met collega’s en klantspecifiek investeren. Al in de spelpraktijk ondervinden ze hoe zo’n proactieve aanpak bij bestaande klanten leidt tot méér waardering, vervolgopdrachten en actieve doorverwijzingen naar potentiële nieuwe klanten. Na invoer door alle teams, geeft het systeem feedback over hun omzet, personeelsverloop, gewonnen klantinformatie en een totaalscore van de impact op de perceptie van hun klanten. Op basis van deze managementinformatie kunnen de teams hun strategie aanpassen om in de volgende ronde (nog) beter te scoren. Naarmate het spel vordert en de juiste strategie wordt geïmplementeerd, krijgen ze nieuwe opdrachten, zodat hun business unit evolueert.

Het effect van Bizzbuilder

Met directe, herkenbare feedback geeft Bizzbuilder de deelnemers een realistisch beeld van de gevolgen van hun beslissingen. Ze krijgen extra opdrachten of raken opdrachten kwijt. In het spel ontwikkelen ze strategische plannen om hun klanten beter te bedienen. De resultaten krijgen ze direct teruggekoppeld waardoor ze in korte tijd ‘hands on’ ervaring opdoen met de effecten van klantsensitiviteit op strategisch niveau. Ervaring die ze ook in de praktijk uitstekend kunnen gebruiken voor het uitbouwen van de business.

Voor wie?

Dit strategische spel gaat over investeren in relaties voor succesvol ondernemen. Bizzbuilder is interessant voor alle professionele dienstverleners die hun medewerkers willen stimuleren een partnership aan te gaan met externe én interne klanten. Het spel is ontwikkeld voor groepen van 12 tot 130 personen.

Bel voor meer info over Bizzbuilder met Muriel Thuring, 035-6286848